Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) mobil uygulamasında, 16 Haziran 2025 sabahı itibarıyla erişim problemi yaşayan vatandaşlar, sosyal medyada ve şikâyet platformlarında konuyu gündeme taşıdı. Türkiye’nin dört bir yanından kullanıcılar, uygulamaya giriş yaparken hata mesajlarıyla karşılaştıklarını bildiriyor.
Bazı kullanıcılar sisteme erişip randevu işlemlerini gerçekleştirebilirken, önemli bir kesim uygulamaya girişte ya da işlem sırasında teknik sorunlarla karşılaşıyor. Bu durum, özellikle hastane randevusu almak isteyen vatandaşlar için ciddi mağduriyetlere yol açıyor.
Geçtiğimiz yıl Sağlık Bakanlığı tarafından kullanıma sunulan Onaylı Randevu Sistemi, yoğunluğu azaltmak ve randevu taleplerine daha hızlı yanıt vermek amacıyla geliştirilmişti. 13 Mayıs 2024'te hayata geçirilen sistem, genel olarak olumlu karşılanmış ve sağlık hizmetlerine erişimi kolaylaştırmıştı. Ancak zaman zaman yaşanan sistemsel aksamalar, kullanıcıların uygulamaya duyduğu güveni sarsabiliyor.
Şu ana kadar MHRS veya Sağlık Bakanlığı'ndan resmi bir açıklama yapılmadı. Ancak benzer durumlar geçmişte de yaşanmış, sorunlar kısa sürede çözülerek sistem normale dönmüştü. Bu tür kesintilerin genellikle geçici olduğu belirtiliyor.
