Garanti BBVA'nın mobil bankacılık uygulamasında 2 Mayıs 2025 sabahından itibaren yaşanan erişim problemi, 3 Mayıs sabah saatlerinde tamamen çözüldü. Vatandaşlar, gün içerisinde uygulamaya girişte sorun yaşamıştı, “Garanti çöktü mü?”, “Mobil uygulama çalışmıyor” gibi aramalarla internet ve sosyal medya üzerinden bilgi arayışına yöneldi.
Yaşanan sorun sebebiyle kullanıcılar, uygulamaya giriş yapmak istediklerinde "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin" uyarısıyla karşılaştı. Garanti BBVA tarafından konuyla ilgili çeşitli kanallar üzerinden açıklama yaptı ve teknik aksaklığın giderildiğini ifade etti.
Garanti BBVA'dan Resmi Açıklama
Banka tarafından yapılan duyuruda şu ifadelere yer verildi:
Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz. Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00'a kadar açık olacağını da ayrıca bilgilerinize sunarız. Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Garanti BBVA kullanıcıları, şu anda mobil uygulama ve diğer dijital kanallar üzerinden bankacılık hizmetlerine sorunsuz şekilde erişebiliyor.
