Sosyal medya platformlarının yaygınlaşmasıyla birlikte, hesap güvenliği sorunları da artıyor. Instagram, Facebook, X (Twitter) ya da TikTok gibi mecralarda artan hesap hırsızlığı vakaları kullanıcıları tedirgin ediyor. Hesabınız ele geçirildiyse panik yapmadan şu adımları izleyerek kontrolü tekrar ele alabilirsiniz.
1. Hesabınıza Giriş Yapabiliyorsanız Bilgilerinizi Hemen Güncelleyin
Hacker’lar çoğu zaman önce şifre değişikliği yapmadan hesaba girer. Eğer sosyal medya hesabına hala erişiminiz varsa, şifrenizi güçlü ve iyi bir kombinasyonla değiştirin. Ardından e-posta adresinizi ve telefon numaranızı kontrol edin, değiştirilmişse hemen düzeltin.
2. Erişiminizi Kaybettiyseniz “Hesabım Çalındı” Seçeneğini Kullanın
Instagram, Facebook, X gibi platformlarda “Hesabım ele geçirildi” veya “Giriş yapamıyorum” gibi yardım sayfaları mevcuttur. Bu sayfalardan kimlik doğrulama ve kurtarma işlemi başlatabilirsiniz.
3. Destek Merkezleriyle İletişime Geçin
Platformların resmi destek kanallarına e-posta veya formlar aracılığıyla başvurarak hesabın size ait olduğunu kanıtlayacak belgeler gönderebilirsiniz. Özellikle kimlik kartı, ekran görüntüleri ve önceki gönderilere dair detaylar işinizi kolaylaştıracaktır.
4. Bağlı E-Posta ve Cihazları Kontrol Edin
Hesabınıza bağlı e-posta hesabınız da tehlikede olabilir. Şüpheli girişleri kontrol edin ve gerekiyorsa e-posta şifrenizi de değiştirin. Ayrıca sosyal medya uygulamasına giriş yapılan cihazları kontrol edip tanımadığınız oturumları sonlandırın.
5. Takipçilerinizi Uyarın
Hesabınız çalındıysa, sizin adınıza mesaj gönderilerek dolandırıcılık yapılabilir. Takipçilerinizle farklı bir kanal üzerinden iletişime geçerek hesabınızın çalındığını ve dikkatli olmalarını bildirin.
6. İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı (2FA) Etkinleştirin
Güvenliğiniz için hesabınızı kurtardıktan sonra iki adımlı doğrulama sistemini devreye alın. Böylece sadece şifreyle değil, telefonunuza gelen doğrulama koduyla da giriş yapılabilecektir.
