Karaman’da faaliyet gösteren bir beyaz eşya mağazasından peşin ödeme yaparak ürün satın alan çok sayıda vatandaşın, ürünlerin teslim edilmemesi ve iş yerinin kapatılması nedeniyle mağdur olduğu iddia edildi.
Edinilen bilgilere göre, söz konusu mağazadan peşin ödeme ile beyaz eşya alan vatandaşlar, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerini teslim alamadıklarını öne sürdü. İddialara göre, iş yerinin kapatılmasıyla birlikte mağduriyetlerin arttığı, çok sayıda vatandaşın ciddi maddi ve manevi zarara uğradığı ileri sürüldü.
Yapılan basın açıklamasında, “Karaman’da faaliyet gösteren beyaz eşya bayisinden peşin ödeme yaparak ürün satın alan çok sayıda vatandaş, ürünlerin teslim edilmemesi ve işyerinin kapatılması nedeniyle mağdur edilmiştir. Mağduriyetler her geçen gün artmakta, vatandaşlar ciddi maddi ve manevi zarara uğramaktadır.
Bu alışverişler, markanın yıllardır oluşturduğu güven algısı sayesinde yapılmıştır. Vatandaşlar, “markanın güvencesi” ile ödeme yapmış; ancak gelinen noktada bu güvenin karşılıksız kaldığı açıkça görülmüştür.
Daha da vahimi, mağdurların markanın genel merkezini defalarca aramasına rağmen, kendilerine “geçmiş olsun” dahi denilmeden, yalnızca “hukuki yollara başvurun” denilerek sürecin tamamen dışında kalınmasıdır. Kurumsal bir markanın, kendi adıyla satış yapan bir bayide yaşanan bu büyük mağduriyet karşısında bu denli duyarsız kalması kabul edilemez.
Yaşananlar artık yalnızca bir bayi meselesi değildir. Markanın ismi ve itibarı kullanılarak yapılan satışların arkasında durulmaması, marka güvenilirliğini doğrudan zedelemektedir. Bu nedenle marka ve ilgili bayilerin sorumluluk alarak birlikte çözüm üretmesi gerektiğini açıkça ifade ediyoruz.
Mağdurlar olarak; markanın bu sürece kayıtsız kalmasını kabul etmiyor, mağduriyetlerin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz. Aksi halde hukuki haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı ve bu konuyu kamuoyu gündeminde tutmaya devam edeceğimizi kamuoyuna saygıyla duyururuz” ifadeleri yer aldı.
