Türkiye'nin en fazla müşteriye sahip bankalarından biri olan Ziraat Bankası'nda yaşanan sistem sorunu, çok sayıda kullanıcının günlük bankacılık işlemlerini aksattı. Edinilen bilgilere göre, dün gece başlayan erişim problemi nedeniyle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapılamazken, bazı kullanıcılar uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremedi.
Uygulamaya erişmeye çalışan müşterilerin bir kısmı, bağlantı kurulamadığını belirten hata mesajlarıyla karşılaştı. Sorunun yalnızca mobil bankacılıkla sınırlı kalmadığı, ATM'lerde, banka kartı işlemlerinde ve POS cihazlarında da zaman zaman aksaklıkların yaşandığı ifade edildi.
Esnaf Ödeme Almakta Zorlandı
Sistemde yaşanan kesinti, kredi kartı ve banka kartıyla ödeme kabul eden birçok işletmeyi de etkiledi. POS cihazlarında işlem yapılamaması nedeniyle bazı esnafların müşterilerden ödeme alamadığı, bunun da ticari faaliyetlerde aksamalara neden olduğu belirtildi.
Özellikle hafta sonu alışveriş yoğunluğunun yaşandığı saatlerde meydana gelen erişim sorunu nedeniyle kullanıcılar alternatif ödeme yöntemlerine yönelmek zorunda kaldı.
Sosyal Medyada Gündem Oldu
Erişim sorununun ardından çok sayıda kullanıcı sosyal medya platformlarında yaşadıkları problemi paylaşarak çözüm beklediklerini dile getirdi. Mobil uygulamaya giriş yapamayan ve para transferi gerçekleştiremeyen müşteriler, yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin bilgi verilmesini talep etti.
