Ulusal (İHA) - İhlas Haber Ajansı | Haber Girişi: 01.08.2021 - 14:30, Güncelleme: 01.08.2021 - 14:30

TOKİ Çağrı Merkezi Vatandaştan Gelen Soruları Cevapladı

 

TOKİ Çağrı Merkezi Vatandaştan Gelen Soruları Cevapladı

Toplu Konut İdaresi Başkanlığı "ALO TOKİ" çağrı merkezine gelen soruları cevaplarken vatandaşların şikayetlerine çözüm üretiyor.
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Toplu Konut İdaresi Başkanlığının (TOKİ) sosyal medya hesaplarına bu yılın ilk altı ayında gelen sorular ve çağrı merkezini arayan vatandaşların en çok merak ettiği yeni projeler, indirim kampanyası ve konut teslim tarihleri oldu. İdare tarafından 2021 yılının ilk altı aylık döneminde sosyal medya platformları üzerinden gelen 62 bin 150 soruya cevap verildi. TOKİ'ye ocak ayında 12 bin 633, şubatta 9 bin 169, martta 10 bin 56, nisanda 12 bin 95, mayısta 8 bin 298, haziranda 9 bin 899 soru soruldu. Çağrı merkezi aracılığıyla ise yılın ilk altı ayında 90 bin 603 çağrıya cevap verilirken, ocak ayında 14 bin 157, şubatta 14 bin 412, martta 23 bin 350, nisanda 16 bin 740, mayısta 8 bin 22, haziranda 13 bin 922 çağrı cevaplandı.   Afet Projeleri Soruldu  Ülkede yaşanan deprem ve sel gibi doğal afetlerden sonra TOKİ tarafından yapılacak projeler de merak edildi. Elazığ’da yaşanan depremden sonra depremzedeler yapılan konutların teslim tarihlerini sordu. Bunun yanında vatandaşlar İzmir’de yaşanan deprem sonrası yapılacak projeler hakkında bilgi aldı. Giresun ve Rize’de yaşanan sel felaketleri sonrası ise vatandaşlardan projelerin durumu hakkında sorular geldi.  Yeni Projeler İçin Soru Yağmuru  Vatandaşlar, sosyal medya hesapları üzerinden en çok TOKİ'nin 81 ili kapsayan yeni projeleri hakkında bilgi talebinde bulundu. Ayrıca konut satışı, teslim ve geri iadelerine ilişkin bilgi talebinde bulunuldu. Projenin başvuru aşaması, kura çekilişi, ihalesi ve teslimine yönelik sorular yanıtlandı. Vatandaşlar, il bazında ise TOKİ'den en çok İstanbul'da devam eden projeler ve satış detayları hakkında bilgi talebinde bulundu. İstanbul'dan sonra en çok merak edilen il ise İzmir oldu. En çok sorunun geldiği diğer iller Kayseri, Antalya, Hatay, Mersin, Diyarbakır, Ankara, Adana, Bursa ve Gaziantep olarak sıralandı. Bu iller için proje takibi, ihaleler, konut teslimi ve yeni yapılacak projeler hakkında bilgilendirmeler yapıldı. TOKİ konutlarında yaşayanların soruları da cevapsız bırakılmazken, vatandaşların istekleri, önerileri ve şikayetleri ilgili birimlere iletildi. 
Toplu Konut İdaresi Başkanlığı "ALO TOKİ" çağrı merkezine gelen soruları cevaplarken vatandaşların şikayetlerine çözüm üretiyor.

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Toplu Konut İdaresi Başkanlığının (TOKİ) sosyal medya hesaplarına bu yılın ilk altı ayında gelen sorular ve çağrı merkezini arayan vatandaşların en çok merak ettiği yeni projeler, indirim kampanyası ve konut teslim tarihleri oldu. İdare tarafından 2021 yılının ilk altı aylık döneminde sosyal medya platformları üzerinden gelen 62 bin 150 soruya cevap verildi. TOKİ'ye ocak ayında 12 bin 633, şubatta 9 bin 169, martta 10 bin 56, nisanda 12 bin 95, mayısta 8 bin 298, haziranda 9 bin 899 soru soruldu. Çağrı merkezi aracılığıyla ise yılın ilk altı ayında 90 bin 603 çağrıya cevap verilirken, ocak ayında 14 bin 157, şubatta 14 bin 412, martta 23 bin 350, nisanda 16 bin 740, mayısta 8 bin 22, haziranda 13 bin 922 çağrı cevaplandı.  
Afet Projeleri Soruldu 
Ülkede yaşanan deprem ve sel gibi doğal afetlerden sonra TOKİ tarafından yapılacak projeler de merak edildi. Elazığ’da yaşanan depremden sonra depremzedeler yapılan konutların teslim tarihlerini sordu. Bunun yanında vatandaşlar İzmir’de yaşanan deprem sonrası yapılacak projeler hakkında bilgi aldı. Giresun ve Rize’de yaşanan sel felaketleri sonrası ise vatandaşlardan projelerin durumu hakkında sorular geldi. 
Yeni Projeler İçin Soru Yağmuru 
Vatandaşlar, sosyal medya hesapları üzerinden en çok TOKİ'nin 81 ili kapsayan yeni projeleri hakkında bilgi talebinde bulundu. Ayrıca konut satışı, teslim ve geri iadelerine ilişkin bilgi talebinde bulunuldu. Projenin başvuru aşaması, kura çekilişi, ihalesi ve teslimine yönelik sorular yanıtlandı. Vatandaşlar, il bazında ise TOKİ'den en çok İstanbul'da devam eden projeler ve satış detayları hakkında bilgi talebinde bulundu. İstanbul'dan sonra en çok merak edilen il ise İzmir oldu. En çok sorunun geldiği diğer iller Kayseri, Antalya, Hatay, Mersin, Diyarbakır, Ankara, Adana, Bursa ve Gaziantep olarak sıralandı. Bu iller için proje takibi, ihaleler, konut teslimi ve yeni yapılacak projeler hakkında bilgilendirmeler yapıldı. TOKİ konutlarında yaşayanların soruları da cevapsız bırakılmazken, vatandaşların istekleri, önerileri ve şikayetleri ilgili birimlere iletildi. 

Ankara HABERİ

Habere ifade bırak !
Habere ait etiket tanımlanmamış.
Okuyucu Yorumları (0)

Yorumunuz başarıyla alındı, inceleme ardından en kısa sürede yayına alınacaktır.

Yorum yazarak Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve kgrthaber.com sitesine yaptığınız yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan tüm yorumlardan site yönetimi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır, sitemizi kullanarak çerezleri kabul etmiş saylırsınız.